常見問題

• 若電壓及容量與原裝電池不同，仍可使用嗎？

  一般而言，只要其他規格一致，電壓差異在 2V 以內可兼容正常使用。
  容量可能影響電池體積，如容量不同，請確認外形及尺寸與原裝電池一致。

• 如何延長電池壽命？

  避免過充過放，電量維持在 20%-80% 較佳。
  避免長時間高負載純電池使用，建議插電使用。
  避免長期閒置，建議定期充放電。

• 如何判斷是否需要更換電池？

  若出現充電慢、掉電快、鼓包、藍屏或系統卡頓，通常表示需要更換電池。多數情況下更換電池較具成本效益。

• 為何新電池充電較慢？

  新電池可能因出廠預留電量而充電較慢，屬正常現象。一般完成數次完整充放電循環後會改善。

• 批量購買有折扣嗎？如何申請？

  有。我們為 HKBattery.hk 批量採購（數量 >= 10）提供折扣，數量越多折扣越高。請於下單前電郵聯絡我們索取報價。

• 買錯了，如何取消或換貨？

  若尚未發貨，可電郵聯絡取消。
  若已發貨或收貨，可使用 30 天無條件退貨服務，請先聯絡我們取得退貨授權。

• 如何追蹤／查詢訂單？

  下單後系統會自動跳轉至追蹤頁。您亦可從網站頁尾進入，輸入下單電郵查看商品、地址、狀態及物流連結（如已發貨）。

• 你們有實體門市嗎？我想到店購買。

  為保持價格競爭力，我們目前只提供網上銷售，暫未設實體門市。如需協助歡迎隨時聯絡。

• 我可以自行安裝電池嗎？

  可以。所有電池均附安裝工具，即使新手亦可按指引完成安裝。